Termini e Condizioni di Vendita

Premessa

La presente informativa è resa per il sito "https://tillybag.it/" di proprietà di Tilly di Boiardi Talita, con sede in via Circonvallazione 24 - Bettola - PC, P. IVA IT01784540336, Codice Fiscale BRDTLT91R52G535L.

1. Tempi di Elaborazione e Spedizione

1.1 Ordini Standard

• Il tempo di elaborazione standard per gli ordini è di 6 (sei) giorni lavorativi
• Alla tempistica di elaborazione vanno aggiunte 24-48 ore per la spedizione
• Il tempo totale di consegna previsto è quindi di 7-8 giorni lavorativi

1.2 Articoli Ricamati

• Per articoli che richiedono lavorazioni di ricamo
• Il tempo di elaborazione è di 10 (dieci) giorni lavorativi
• Alla tempistica di elaborazione vanno aggiunte 24-48 ore per la spedizione
• Il tempo totale di consegna previsto è quindi di 11-12 giorni lavorativi

2. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

2.1 Pagamenti Diretti

• Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
• Carte di debito (Maestro)
• Apple Pay

2.2 Pagamenti Digitali

• PayPal
• Klarna (possibilità di pagamento rateale)

Tutti i pagamenti sono processati attraverso connessioni sicure e criptate.

3. Politica di Reso

3.1 Prodotti Non Personalizzati

• Diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente

3.2 Prodotti Personalizzati

• Il reso è concesso solo in caso di difetto di conformità
• In caso di difetto, il ritiro del prodotto difettoso e la spedizione del nuovo prodotto saranno a nostro carico
• Non è previsto il diritto di recesso per motivi diversi dal difetto di conformità

4. Note Aggiuntive

4.1 Giorni Lavorativi

• I giorni lavorativi sono da considerarsi dal lunedì al venerdì
• Sabato, domenica e festivi non sono conteggiati nel calcolo dei tempi di elaborazione

4.2 Spese di Spedizione

• La consegna è a pagamento per ordini inferiori o pari ad 79,00 €
• Per importi superiori la consegna è gratuita

4.3 Limitazioni d'Acquisto

• Per evitare accaparramenti, non si potranno acquistare più di 10 pezzi dello stesso articolo all'interno dello stesso ordine
• Non potranno effettuare acquisti sul Sito rivenditori, grossisti o coloro che intendano acquistare a scopo di successiva rivendita

4.4 Tracking e Consegna

• Una volta spedito l'ordine, verrà fornito un codice di tracking
• Il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione attraverso il codice fornito
• Si raccomanda di verificare l'integrità del pacco al momento della consegna

5. Comunicazioni

In caso di ritardi o problematiche nella lavorazione dell'ordine, il cliente verrà tempestivamente informato tramite i contatti forniti al momento dell'acquisto.

Per qualsiasi informazione o assistenza è possibile contattare il servizio clienti tramite email.